Ms Jones, I’ll speak to housekeeping straight away. I want to make sure this never happens again. Since you’ve been so inconvenient by this incident, I'd be glad to offer you two free nights for your next visit at our hotel. In fact, I’ll give you a voucher right now. You can use it any time you wish.
Bà Jones, tôi sẽ nói chuyện với bộ phận dọn phòng ngay. Tôi muốn đảm bảo là việc này sẽ không bao giờ xảy ra nữa. Vì bà đã có một thời gian khá bất tiện vì sự việc này, chúng tôi rất vui lòng tặng bà 2 đêm nghỉ miễn phí tại khách sạn của chúng tôi. Thực tế thì, tôi sẽ tặng bà phiếu quà tặng ngay bây giờ. Bà có thể sử dụng bất cứ lúc nào bà muốn.